Chính Sách Bảo Hành
1. Đối Tượng Áp Dụng: Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được phân phối trên thị trường bởi Keoxaydung.net
2. Hình Thức Bảo Hành: Thực hiện chính sách bảo hành theo đúng chế độ được quy định bởi nhà sản xuất hoặc nhà phân phối tương ứng với sản phẩm mà quý khách hàng đã mua. Quá trình bảo hành sẽ được thực hiện tại cửa hàng của Keoxaydung.net.
3. Thời Gian Bảo Hành: Thời gian bảo hành sản phẩm kéo dài từ 1 đến 7 ngày làm việc, tính từ ngày nhận được thông tin yêu cầu bảo hành của khách hàng.
4. Quy Trình Bảo Hành
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng.
- Bước 2: Tạo vận đơn lấy hàng cần bảo hành và gửi về cửa hàng
- Bước 3: Bộ phận kỹ thuật thực hiện xử lý sự cố của sản phẩm.
- Bước 4: Gửi trả lại sản phẩm đã được bảo hành cho khách hàng.
5. Chi Phí Bảo Hành:
- Chúng tôi thực hiện bảo hành miễn phí cho tất cả các sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối sản phẩm.
- Miễn phí vận chuyển đối với khách hàng nội thành Tp.Hồ Chí Minh.
- Miễn phí một chiều gửi đi đối với khách ngoại thành.
6. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Chỉ bảo hành sản phẩm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Không bảo hành các bộ phận như vải, nhựa.
- Không bảo hành sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng.
- Không bảo hành các sản phẩm hao mòn trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm lỗi do khách hàng tự ý tháo dỡ.
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng quý khách hàng và luôn sẵn lòng hỗ trợ trong quá trình bảo hành để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía quý khách. Để biết thêm chi tiết hoặc có nhu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0909 210 516 hoặc email info.keoxaydung@gmail.com
Trân trọng
Keoxaydung.net 34/3A Nguyễn Đình Chiểu, P3, Quận Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh