Chính sách vận chuyển
Chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và thuận tiện cho khách hàng của mình. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:
PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
- Mua tại Showroom keoxaydung.net: Khách hàng có thể mua trực tiếp sản phẩm tại Showroom của chúng tôi.
- Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp: Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín như Giao hàng nhanh, Viettel Post, J&T để đảm bảo việc vận chuyển diễn ra an toàn và nhanh chóng.
QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG
- Sau khi nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ liên lạc xác nhận thông tin trong vòng 24 giờ và cung cấp thông tin về phương thức giao hàng.
- Mã vận đơn sẽ được gửi cho khách hàng để theo dõi hành trình đơn hàng.
- Thời gian giao hàng thường mất từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.
TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KÉO DÀI
- Có thể xảy ra trường hợp giao hàng kéo dài hơn do những tình huống bất khả kháng như không liên lạc được với khách hàng, địa chỉ giao hàng không chính xác, hoặc số lượng đơn hàng tăng đột biến.
LƯU Ý:
- Trong trường hợp có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng, và khách hàng có quyền chọn giữa việc hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ đợi.
- Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với việc đền bù hoặc hoàn lại tiền trong trường hợp hàng hóa thất lạc hoặc mất mát.